El gigante tecnológico dijo el jueves que incurrió en una pérdida neta de 3.800 millones de dólares en el trimestre finalizado el 31 de marzo, una fuerte caída en los ingresos con respecto al mismo período del año pasado, cuando registró una ganancia de 8.100 millones de dólares. También fue un gran error de las ganancias de $ 4.4 mil millones que los analistas esperaban en una encuesta de Refinitiv.
“La pandemia y la subsiguiente guerra en Ucrania han traído un crecimiento y desafíos extraordinarios”, dijo Andy Gacy, CEO de Amazon, en un comunicado.
Los ingresos totales de Amazon crecieron un 7 % con respecto al mismo período del año pasado a $116 400 millones, superando levemente las expectativas de los analistas pero más lento que el crecimiento del 9 % en los últimos meses del año pasado. La compañía ha pronosticado que el crecimiento de los ingresos se desacelerará aún más en el próximo trimestre y espera una tasa de crecimiento de entre 3% y 7%.
Gacy destacó el rápido crecimiento de Amazon en su negocio de consumo durante la pandemia y la “duplicación” de la red de cumplimiento de pedidos de la empresa en los últimos dos años.
“Hoy, debido a que ya no perseguimos capacidades físicas o empleados, nuestros equipos se enfocan directamente en mejorar la productividad y la rentabilidad en toda nuestra red de cumplimiento”, agregó. “Esto puede tomar algún tiempo, particularmente porque operamos a través de presiones inflacionarias continuas y la cadena de suministro, pero estamos viendo un progreso alentador en varias dimensiones de la experiencia del cliente”.
La compañía también anunció que Prime Day, su minero de ventas anual, tendrá lugar en julio en más de 20 países.
En una llamada de ganancias, el director financiero de Amazon, Brian Olsavsky, dijo que la alta inflación, los precios del combustible y las restricciones laborales agregaron $ 2 mil millones a los costos en comparación con el año pasado.
“El costo de enviar un contenedor al extranjero se ha más que duplicado en comparación con las tarifas previas a la pandemia”, dijo. “El costo del combustible es aproximadamente una vez y media más alto que hace un año”.
Olsavsky dijo que el auge de la variante Omicron a fines de 2021 provocó un “aumento significativo” de empleados que se iban de vacaciones, lo que llevó a Amazon a aumentar las contrataciones para compensar las ausencias. Pero con el regreso de los trabajadores cuando las variables disminuyeron, “pasamos rápidamente de la escasez de personal al exceso de personal”, agregó. Esto condujo a una “baja productividad”, dijo, agregando $ 2 mil millones en costos.
Una elección separada del Consorcio Amazon en Bessemer, Alabama, también concluyó recientemente y los resultados son demasiado cercanos para predecirlos.
El esfuerzo sindical surgió de la frustración de los trabajadores con el trato de Amazon a los trabajadores en medio de la pandemia y también fue impulsado por un mayor interés nacional en cuestiones de justicia racial y derechos de los trabajadores.
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